O Procon (Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor) é um órgão brasileiro de defesa do consumidor, que orienta os consumidores em suas reclamações, informa sobre seus direitos, e fiscaliza as relações de consumo.
Ele funciona como um órgão auxiliar do Poder Judiciário, tentando solucionar previamente os conflitos entre o consumidor e a empresa que vende ou presta um produto ou serviço, e quando não há acordo, encaminha o caso para o Juizado Especial Cível com jurisdição sobre o local. O Procon pode ser estadual ou municipal, e segundo o artigo 105 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), é parte integrante do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Estrutura
O Procon é estabelecido primeiramente pelo governo estadual. A partir da criação deste Procon, são criados outros Procon's nas cidades do estado. Nem todas as cidades de um estado possuem um escritório do Procon. Nesses casos, o consumidor pode procurar o Procon mais próximo da sua cidade. Todas as capitais do Brasil possuem uma filial do Procon.
quarta-feira, 26 de agosto de 2009
Postura Profissional
Tanto para quem ingressa em seu primeiro emprego, quanto para quem está neste caminho há mais tempo, existem na vida profissional algumas regras bastante claras de "sobrevivência". Uma destas regras é a postura profissional.
O motivo é simples, deve existir uma postura profissional positiva entre o profissional e a empresa na qual trabalha. As funções que o profissional exerce deve estar em linha com o que a empresa realmente necessita e espera.
Não há duvidas; neste "casamento", um fator decisivo para o sucesso é a postura profissional.
Pode-se dizer que a postura profissional é parceira da boa educação que recebemos desde cedo: ou seja, quando ouvimos a orientação de respeitar os demais, saber se comportar em público, honrar compromissos e prezar pela organização nem imaginamos o quanto isso será empregado ao longo da nossa vida.
Preste atenção à sua volta, onde trabalha. Existe sempre alguém mais despreocupado, sem ligar muito para o que fala, pouco comprometido com a disciplina e com as regras da empresa. Pode ter certeza que esta pessoa, mais cedo ou mais tarde, terá seu crescimento prejudicado justamente por esta postura, ou então será "convidada" a se enquadrar ao perfil esperado.
Caso o profissional se questione sempre sobre suas atitudes e tenha uma boa dose de autocrítica, dificilmente terá problemas com relação a sua postura profissional. A preocupação constante em melhorar é ponto mais do que positivo neste caminho.
Lembre-se: Você é o maior responsável pelo seu crescimento profissional. Portanto, faça com que ele aconteça com uma boa postura profissional!
Protagonismo
Protagonismo juvenil
O Protagonismo Juvenil, enquanto modalidade de ação educativa, é a criação de espaços e condições capazes de possibilitar aos jovens envolver-se em atividades direcionadas à solução de problemas reais, atuando como fonte de iniciativa, liberdade e compromisso.
O termo protagonismo juvenil vem do grego. Proto quer dizer o primeiro, o principal. Agon significa luta. Agonista, lutador. Protagonista, literalmente, quer dizer o lutador principal. No teatro, o termo passou a designar os atores que conduzem a trama, os principais atores. O mesmo ocorrendo também com os personagens de um romance.
No nosso caso, ou seja, no campo da educação, o termo protagonismo juvenil designa a atuação dos jovens como personagem principal de uma iniciativa, atividade ou projeto voltado para a solução de problemas reais. O cerne do protagonismo, portanto, é a participação ativa e construtiva do jovem na vida da escola, da comunidade ou da sociedade mais ampla.
Preservação Ambiental
O que é o Programa Cuide do Verde
O Programa Cuide do Verde visa estabelecer uma parceria entre a Iniciativa Privada e o Governo Municipal. A parceria incentiva que o adotante implante, revitalize e faça a manutenção de uma área verde da cidade e, em contrapartida, o mesmo poderá explorar o espaço através de publicidade de acordo com as normas pré-estabelecidas.
ONDE
As praças, jardins, canteiros centrais, parques, logradouros públicos e avenidas da cidade são espaços públicos que podem ser adotados neste programa. Todas as áreas verdes da cidade pertencentes à Prefeitura Municipal de Betim estão disponíveis para adoção exceto, os espaços das empresas e cidadãos que chegarem primeiro e que já adotaram o espaço.
COMO
Ao adotante cabe manter as áreas verdes bem limpas e cuidadas. À Prefeitura cabe o desenvolvimento do projeto de implantação ou reforma, apoio técnico e permissão para colocação de placa no local adotado, divulgando a parceria numa gestão compartilhada da Cidade de Betim.
QUEM
Qualquer cidadão, associação de bairros, escola, estabelecimento bancário, comércio, sindicato, empresa, indústria, órgão público, ong pode participar. Todas as pessoas físicas ou jurídicas podem firmar parcerias com a Prefeitura de Betim no Programa Cuide do Verde.
POR QUE
As empresas que participam do Programa Cuide do Verde estão valorizando suas marcas com atitudes legítimas, que ultrapassam a simples publicidade através do marketing ambiental.
São empresas cidadãs, que contribuem para o bem estar da sociedade e do meio ambiente na qual se inserem. Com esta iniciativa, a empresa associa seu nome a belas áreas de convívio, criando referências para os consumidores dos bairros e atraindo visitantes para o município.
Todos podemos ser agentes de mudança na melhoria da qualidade de vida do meio urbano com ética e responsabilidade ambiental solidária.
QUANTOS
Atualmente os grandes centros urbanos do Brasil implantaram programas de adoção de espaços verdes públicos, em Belo Horizonte (MG) são cerca de 200 áreas adotadas e em Campinas (SP) 110.
Coleta Seletiva
A Coleta Seletiva - Secos e Úmidos orienta a população a separar o lixo úmido (restos de comida, cascas de alimentos, lixo de banheiro) do lixo seco (metais, papéis, plásticos, vidros). O programa visa promover a separação correta do lixo através de campanhas de mobilização e educação ambiental que vão atingir todas residências, comércios, serviços, indústrias e demais geradores de resíduos.
Um dos objetivos é reduzir o volume de lixo coletado na cidade para aumentar a vida útil do aterro sanitário, promover o não-desperdício e o uso racional dos materiais através da reciclagem dos resíduos comuns, o que resultará em melhoramento da qualidade de vida da população e proteção do meio ambiente, já que o lixo é considerado hoje um grande poluidor e um dos maiores causadores de doenças.
O grande diferencial do programa é o seu fim social. Segundo a secretária de Meio Ambiente, Cleide Pedrosa, a coleta garante renda para famílias que trabalham com o lixo, pois o lixo seco (aquele que pode ser reciclado) será encaminhado para o galpão da Associação dos Catadores de Papel, Papelão e Material Reaproveitável de Betim (Ascapel), onde será separado e comercializado com as empresas recicladoras.
De acordo com dados da Secretaria de Meio Ambiente, a coleta seletiva está sendo muito bem aceita pela população, tendo em vista que em 2002 foi lançado o programa Tal & Prosa (Trate adequadamente o lixo e promova a saúde), que, em parceria com a Secretaria de Saúde, levou informações aos moradores de Betim sobre como lidar com o lixo no dia-a-dia. Esta também é a opinião da empregada doméstica Sebastiana Rodrigues, que trabalha no bairro Espírito Santo e que, desde o ano passado, separa o lixo seco do úmido em sua própria casa e na casa de seus patrões. ¿É muito bom porque, separando, a gente consegue diminuir o volume de lixo, além de ajudar as pessoas, porque nós damos todo o lixo seco para os catadores que passam pedindo. Agora, o caminhão da Prefeitura fará este serviço pra gente¿, declarou. Cerca de 500 agentes comunitários de saúde visitaram quase 90% da população no ano passado.
Saúde e Segurança no trabalho
PERFIL CIPA
A história da CIPA é marcada pelo empreendedorismo de seu fundador, Mário Mendonça, na descoberta de novos mercados. Estando sempre à frente do seu tempo, ele chegou ao Rio de Janeiro nos anos 20 e fundou a CIPA em 23 de abril de 1954.
Desde a sua fundação, a CIPA vem se destacando no mercado pelas suas iniciativas sempre pioneiras. A família sempre seguiu a mesma linha do fundador. Hoje está na sua terceira geração, administrando nos melhores padrões de governança corporativa, altamente evoluída.
SEGURANÇA, SOLIDEZ E PESSOAS
Percorrendo a história da CIPA, constata-se que o alicerce está no relacionamento criado de uma forma humana, como uma família, entre a empresa, seus colaboradores e clientes. É no exercício cotidiano de conversar com as pessoas, compartilhando com elas todos os seus sonhos, que construímos uma empresa com mais de 39% dos funcionários tendo mais de cinco anos de empresa.
A CIPA tem formado um sólido patrimônio empresarial e imobiliário desde a sua fundação. Essa solidez, aliada a uma administração com crescimento planejado, garante segurança e tranqüilidade para os nossos clientes confiarem em nossa empresa.
Somos uma das maiores empresas em nível nacional, administrando mais de 1.200 condomínios e 55 mil imóveis, com cerca de 4.500 funcionários, 130 mil moradores, e mais de 2.000 fornecedores. Possuímos mais de 37 mil seguros ativos entre as mais diversas coberturas. Além disso, nossa capacidade técnica nos permite controlar e processar mais de um milhão de informações ao mês.
GARANTIA DE MODERNIDADE
Hoje, a CIPA tem sua estratégia empresarial voltada para oferecer bem-estar e valorização do patrimônio de seus clientes. Novas soluções são criadas constantemente, visando oferecer sempre serviços e produtos adaptados às mais modernas tecnologias e também à realidade e às necessidades dos nossos clientes. Dessa forma, garantimos uma gestão patrimonial informatizada, moderna e inovadora.
MISSÃO
Proporcionar bem-estar aos nossos clientes internos e externos, prestando serviços diferenciados com qualidade, ética, eficácia e responsabilidade social, visando rentabilidade e sustentabilidade.
Garantia de Saúde e Segurança no trabalho
Houve um tempo em que os patrões achavam que dar emprego era favor. Quantas e quantas vezes ouvia-se a frase "eu estou usando o meu dinheiro para te dar emprego! Se quisesse, botava no banco e vivia de renda." E o trabalhador submetia-se a todo tipo de indignidades par manter seu trabalho e sustentar a família.
Hoje em dia, com a globalização a serviço do capital, ainda existem muitos empresários que pensam assim. Em compensação os trabalhadores evoluíram e conquistaram direitos fundamentais, dentre eles o da preservação da saúde no ambiente de trabalho.
A principal arma de defesa do trabalhador na empresa é a CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, que tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador, e é composta de representantes do empregador e dos empregados.
Sempre que os integrantes da CIPA são substituídos, há uma eleição onde os trabalhadores escolhem seus representantes. Ninguém é obrigado a votar, mas pense bem: o funcionário escolhido para representar os trabalhadores tem que ser de total confiança, pois a política de saúde da empresa terá a ação direta dele. Sendo assim, é muito importante que todos os trabalhadores participem dessa escolha. Afinal, é a saúde e a qualidade de vida no ambiente de trabalho que estão em jogo.
Segurança no Local de Trabalho
Você tem direito à informação quanto aos possíveis riscos que o seu trabalho oferece. Deve saber, por exemplo, se os produtos químicos aos quais você é exposto são tóxicos; se o grau de barulho a que você se submete não é nocivo à sua audição...
Antes da realização de qualquer trabalho você tem o direito de ser informado sobre a maneira mais segura de realizá-lo, além de receber os equipamentos de segurança e proteção individual exigidos para a realização da tarefa.
É fundamental, da mesma forma, que lhe seja facilitado o acesso a todo e qualquer tipo de informação quanto aos riscos que você corre no trajeto de casa para o trabalho, e vice-versa. Não é à toa que um acidente nesse trajeto é caracterizado como acidente do trabalho.
Os riscos que podem existir no local de trabalho são classificados da seguinte forma:
- Riscos ambientais: estão presentes no próprio local de trabalho, sob diversas formas dentre elas o ruído excessivo, temperaturas altas ou baixas demais, poeiras nocivas, vírus, etc.
- Riscos Ocupacionais: são os decorrentes da função que você exerce no trabalho, o equipamento que você opera. Dentre esses riscos, podemos citar choques elétricos, esmagamento de mãos, quedas, explosões, etc.
- Riscos Gerais: A forma com que o seu trabalho é desenvolvido também pode se tornar um risco à saúde, principalmente no que diz respeito a posturas incorretas, movimentos repetitivos, etc.
A legislação está repleta de artigos que protegem o trabalhador contra esses riscos. Não aceite trabalhar em condições que coloquem sua saúde em risco. Em caso de dúvida, procure o representante da CIPA e peça orientação.
As Leis
O seu direito à saúde e integridade no local de trabalho é garantido por leis específicas em várias esferas do poder público. Dentre outras coisas, o Código Penal prevê, em seu artigo 132, crime na atitude do empregador de expor seus empregados a situações de risco iminente.
Não se deixe enganar: os acidentes e doenças do trabalho não ocorrem por coincidência, azar ou destino. Ocorrem, sim, por negligência dos patrões, distração do trabalhador e, principalmente, pela falta de denúncias contra situações que - muitas vezes - existem há anos e nada foi feito para mudá-las
NR 26 - NORMA REGULAMENTADORA 26
SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA
26.1 Cor na segurança do trabalho.
26.1.1 Esta Norma Regulamentadora - NR tem por objetivo fixar as cores que devem ser usadas nos locais de trabalho para prevenção de acidentes, identificando os equipamentos de segurança, delimitando áreas, identificando as canalizações empregadas nas indústrias para a condução de líquidos e gases e advertindo contra riscos.
26.1.2 Deverão ser adotadas cores para segurança em estabelecimentos ou locais de trabalho, a fim de indicar e advertir acerca dos riscos existentes. (126.001-4 / I2)
26.1.3 A utilização de cores não dispensa o emprego de outras formas de prevenção de acidentes.
26.1.4 O uso de cores deverá ser o mais reduzido possível, a fim de não ocasionar distração, confusão e fadiga ao trabalhador.
26.1.5 As cores aqui adotadas serão as seguintes:
- vermelho;
O vermelho deverá ser usado para distinguir e indicar equipamentos e aparelhos de proteção e combate a incêndio
- amarelo;
Em canalizações, deve-se utilizar o amarelo para identificar gases não liquefeitos.
- branco; passarelas, corredores e etc...
- preto;
O preto será empregado para indicar as canalizações de inflamáveis e combustíveis de alta viscosidade (ex: óleo lubrificante, asfalto, óleo combustível, alcatrão, piche, etc.).
- azul;
O azul será utilizado para indicar "Cuidado!", ficando o seu emprego limitado a avisos contra uso e movimentação de equipamentos, que deverão permanecer fora de serviço.
- verde;
O verde é a cor que caracteriza "segurança".
- laranja;
significa Alerta
- púrpura;
A púrpura deverá ser usada para indicar os perigos provenientes das radiações eletromagnéticas penetrantes de partículas nucleares.
- lilás;
O lilás deverá ser usado para indicar canalizações que contenham álcalis. As refinarias de petróleo poderão utilizar o lilás para a identificação de lubrificantes.
- cinza;
a) Cinza claro - deverá ser usado para identificar canalizações em vácuo;b) Cinza escuro - deverá ser usado para identificar eletrodutos.
- alumínio;
O alumínio será utilizado em canalizações contendo gases liquefeitos, inflamáveis e combustíveis de baixa viscosidade (ex. óleo diesel, gasolina, querosene, óleo lubrificante, etc.).
- marrom;
O marrom pode ser adotado, a critério da empresa, para identificar qualquer fluído não identificável pelas demais cores.
A história da CIPA é marcada pelo empreendedorismo de seu fundador, Mário Mendonça, na descoberta de novos mercados. Estando sempre à frente do seu tempo, ele chegou ao Rio de Janeiro nos anos 20 e fundou a CIPA em 23 de abril de 1954.
Desde a sua fundação, a CIPA vem se destacando no mercado pelas suas iniciativas sempre pioneiras. A família sempre seguiu a mesma linha do fundador. Hoje está na sua terceira geração, administrando nos melhores padrões de governança corporativa, altamente evoluída.
SEGURANÇA, SOLIDEZ E PESSOAS
Percorrendo a história da CIPA, constata-se que o alicerce está no relacionamento criado de uma forma humana, como uma família, entre a empresa, seus colaboradores e clientes. É no exercício cotidiano de conversar com as pessoas, compartilhando com elas todos os seus sonhos, que construímos uma empresa com mais de 39% dos funcionários tendo mais de cinco anos de empresa.
A CIPA tem formado um sólido patrimônio empresarial e imobiliário desde a sua fundação. Essa solidez, aliada a uma administração com crescimento planejado, garante segurança e tranqüilidade para os nossos clientes confiarem em nossa empresa.
Somos uma das maiores empresas em nível nacional, administrando mais de 1.200 condomínios e 55 mil imóveis, com cerca de 4.500 funcionários, 130 mil moradores, e mais de 2.000 fornecedores. Possuímos mais de 37 mil seguros ativos entre as mais diversas coberturas. Além disso, nossa capacidade técnica nos permite controlar e processar mais de um milhão de informações ao mês.
GARANTIA DE MODERNIDADE
Hoje, a CIPA tem sua estratégia empresarial voltada para oferecer bem-estar e valorização do patrimônio de seus clientes. Novas soluções são criadas constantemente, visando oferecer sempre serviços e produtos adaptados às mais modernas tecnologias e também à realidade e às necessidades dos nossos clientes. Dessa forma, garantimos uma gestão patrimonial informatizada, moderna e inovadora.
MISSÃO
Proporcionar bem-estar aos nossos clientes internos e externos, prestando serviços diferenciados com qualidade, ética, eficácia e responsabilidade social, visando rentabilidade e sustentabilidade.
Garantia de Saúde e Segurança no trabalho
Houve um tempo em que os patrões achavam que dar emprego era favor. Quantas e quantas vezes ouvia-se a frase "eu estou usando o meu dinheiro para te dar emprego! Se quisesse, botava no banco e vivia de renda." E o trabalhador submetia-se a todo tipo de indignidades par manter seu trabalho e sustentar a família.
Hoje em dia, com a globalização a serviço do capital, ainda existem muitos empresários que pensam assim. Em compensação os trabalhadores evoluíram e conquistaram direitos fundamentais, dentre eles o da preservação da saúde no ambiente de trabalho.
A principal arma de defesa do trabalhador na empresa é a CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, que tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador, e é composta de representantes do empregador e dos empregados.
Sempre que os integrantes da CIPA são substituídos, há uma eleição onde os trabalhadores escolhem seus representantes. Ninguém é obrigado a votar, mas pense bem: o funcionário escolhido para representar os trabalhadores tem que ser de total confiança, pois a política de saúde da empresa terá a ação direta dele. Sendo assim, é muito importante que todos os trabalhadores participem dessa escolha. Afinal, é a saúde e a qualidade de vida no ambiente de trabalho que estão em jogo.
Segurança no Local de Trabalho
Você tem direito à informação quanto aos possíveis riscos que o seu trabalho oferece. Deve saber, por exemplo, se os produtos químicos aos quais você é exposto são tóxicos; se o grau de barulho a que você se submete não é nocivo à sua audição...
Antes da realização de qualquer trabalho você tem o direito de ser informado sobre a maneira mais segura de realizá-lo, além de receber os equipamentos de segurança e proteção individual exigidos para a realização da tarefa.
É fundamental, da mesma forma, que lhe seja facilitado o acesso a todo e qualquer tipo de informação quanto aos riscos que você corre no trajeto de casa para o trabalho, e vice-versa. Não é à toa que um acidente nesse trajeto é caracterizado como acidente do trabalho.
Os riscos que podem existir no local de trabalho são classificados da seguinte forma:
- Riscos ambientais: estão presentes no próprio local de trabalho, sob diversas formas dentre elas o ruído excessivo, temperaturas altas ou baixas demais, poeiras nocivas, vírus, etc.
- Riscos Ocupacionais: são os decorrentes da função que você exerce no trabalho, o equipamento que você opera. Dentre esses riscos, podemos citar choques elétricos, esmagamento de mãos, quedas, explosões, etc.
- Riscos Gerais: A forma com que o seu trabalho é desenvolvido também pode se tornar um risco à saúde, principalmente no que diz respeito a posturas incorretas, movimentos repetitivos, etc.
A legislação está repleta de artigos que protegem o trabalhador contra esses riscos. Não aceite trabalhar em condições que coloquem sua saúde em risco. Em caso de dúvida, procure o representante da CIPA e peça orientação.
As Leis
O seu direito à saúde e integridade no local de trabalho é garantido por leis específicas em várias esferas do poder público. Dentre outras coisas, o Código Penal prevê, em seu artigo 132, crime na atitude do empregador de expor seus empregados a situações de risco iminente.
Não se deixe enganar: os acidentes e doenças do trabalho não ocorrem por coincidência, azar ou destino. Ocorrem, sim, por negligência dos patrões, distração do trabalhador e, principalmente, pela falta de denúncias contra situações que - muitas vezes - existem há anos e nada foi feito para mudá-las
NR 26 - NORMA REGULAMENTADORA 26
SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA
26.1 Cor na segurança do trabalho.
26.1.1 Esta Norma Regulamentadora - NR tem por objetivo fixar as cores que devem ser usadas nos locais de trabalho para prevenção de acidentes, identificando os equipamentos de segurança, delimitando áreas, identificando as canalizações empregadas nas indústrias para a condução de líquidos e gases e advertindo contra riscos.
26.1.2 Deverão ser adotadas cores para segurança em estabelecimentos ou locais de trabalho, a fim de indicar e advertir acerca dos riscos existentes. (126.001-4 / I2)
26.1.3 A utilização de cores não dispensa o emprego de outras formas de prevenção de acidentes.
26.1.4 O uso de cores deverá ser o mais reduzido possível, a fim de não ocasionar distração, confusão e fadiga ao trabalhador.
26.1.5 As cores aqui adotadas serão as seguintes:
- vermelho;
O vermelho deverá ser usado para distinguir e indicar equipamentos e aparelhos de proteção e combate a incêndio
- amarelo;
Em canalizações, deve-se utilizar o amarelo para identificar gases não liquefeitos.
- branco; passarelas, corredores e etc...
- preto;
O preto será empregado para indicar as canalizações de inflamáveis e combustíveis de alta viscosidade (ex: óleo lubrificante, asfalto, óleo combustível, alcatrão, piche, etc.).
- azul;
O azul será utilizado para indicar "Cuidado!", ficando o seu emprego limitado a avisos contra uso e movimentação de equipamentos, que deverão permanecer fora de serviço.
- verde;
O verde é a cor que caracteriza "segurança".
- laranja;
significa Alerta
- púrpura;
A púrpura deverá ser usada para indicar os perigos provenientes das radiações eletromagnéticas penetrantes de partículas nucleares.
- lilás;
O lilás deverá ser usado para indicar canalizações que contenham álcalis. As refinarias de petróleo poderão utilizar o lilás para a identificação de lubrificantes.
- cinza;
a) Cinza claro - deverá ser usado para identificar canalizações em vácuo;b) Cinza escuro - deverá ser usado para identificar eletrodutos.
- alumínio;
O alumínio será utilizado em canalizações contendo gases liquefeitos, inflamáveis e combustíveis de baixa viscosidade (ex. óleo diesel, gasolina, querosene, óleo lubrificante, etc.).
- marrom;
O marrom pode ser adotado, a critério da empresa, para identificar qualquer fluído não identificável pelas demais cores.
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